Uslovima korišćenja i prodaje definisana su pravila koja potrošačima omogućavaju kupovinu proizvoda iz naše ponude. Zadržavamo pravo promene Uslova korišćenja i prodaje, shodno novim elementima ponude i/ili zakonske regulative, zbog čega bi potrošač posebno, pre svake kupovine, trebalo da proveri informacije u vezi sa Uslovima korišćenja i prodaje.
Na osnovu odredbe cl. 64. Zakona o zastiti potrosaca (Sl. List CG br. 070/17 od 27.10.2017.) I clana 7. Zakona o elektronskoj trgovini (Sl. List CG br. 056/2013) Zdravstvena ustanova apoteka Logos Pharm svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem webshop-a ….
O B A V j E Š T A V A
– da se prodaja robe putem webshop-a …… obavlja u okviru registrovane delatnosti ZU APOTEKA LOGOS PHARM, ulica Nikca od Rovina 32, PIB 03427544, Šifra delatnosti: …; kontakt: +38268127424, +38268863004, email: onlinelogospharm@gmail.com, adresa za izjavljivanje reklamacije je: ulica Nikca od Rovina, Niksic 81400.
– da se osnovna obeležja robe mogu naći na webshop-u …
– da se prema Zakonu o zaštiti potrošača (Sl. List CG br. 070/17), kupovina proizvoda preko našeg webshop-a smatra prodajom na daljinu;
– da roba koja se prodaje putem webshop-a poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Uputstvu;
– da je prodajna cijena robe u koju je uključen PDV naznačena uz svaki proizvod, pri čemu u cijeni proizvoda iz ponude nije sadržana cijena dostave/isporuke robe, koja pada na teret potrošača;
– cijena dostave/isporuke iznosi 3,00€ za pakete do 5kg za sve opstine u Crnoj Gori
– da ZU apoteka Logos Pharm ima dogovor sa firmom Nas Express na teritoriji Crne gore. Prodavac inicira usluge kurirske službe pošto je potrošač potvrdio porudžbu. Sve porudžbe napravljene do 17h biće isporučene sjutradan, a najkasnije u roku od 2 radna dana. Ukoliko je porudžba izvršena tokom vikenda (subota ili nedjelja) ili tokom praznika, isporuka se vrši prvog sljedećeg radnog dana. Za iznos porudžbe preko 50€, obezbjeđuje potrošaču besplatnu dostavu;
– da se kupovina robe uz posebne cjenovne pogodnosti i/ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), ukoliko isti postoje, obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na webshop-u
– da potrošač robu koju kupuje putem webshop-a može platiti gotovinski, odnosno pouzećem u gotovom novcu prilikom preuzimanja robe, pri čemu plaća troškove isporuke robe koji su uračunati u konačnu cijenu koju kupac plaća;
– da potrošač prilikom kreiranja porudžbe pritiskom na taster ZAVRŠITE PORUDŽBU??? preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
– da u slučaju prijema robe potrošač istu ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak od ugovora i povraćaj sredstava u visini uplaćenog iznosa, u roku od 7 dana, pri cemu se mora utvrditi da roba nije ostecena;
Način plaćanja
U mogućnosti ste da odaberete:
– plaćanje pouzećem gotovinski u trenutku isporuke
Ukoliko ste se odlučili za plaćanje pouzećem, prilikom poslednjeg koraka pre potvrde kupovine, u obavezi ste da paket koji Vam bude dostavljen na adresu platite kuriru na licu mjesta. Imajte u vidu da kurir možda neće imati sitnog novca da Vam vrati kusur, te se potrudite da imate tačnu sumu za plaćanje koja je navedena u potvrdi porudžbe koji ste dobili. Cijena dostave za plaćanje pouzećem iznosi 3,00€.
Lični i adresni podaci potrošača koji se predočavaju AU BENU prilikom procesa kupovine smatraju se poslovnom tajnom.
Vansudsko rešavanje sporova
Potrošački spor može se rešiti postupkom vansudskog rešavanja potrošačkih sporova. Kao trgovac smo dužni da vas obavestimo da smo po zakonu obavezni da učestvujemo u ovom postupku. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova obavlja se na transparentan, efikasan, brz i pravičan način, pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Ministarstvo sačinjava listu tela i javno je objavljuje. Dostupna je na adresi https://mtt.gov.rs/tekst/2306/zastita-potrosaca.php
Postupak pred telom može da pokrene potrošač samo ukoliko je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor trgovcu. Potrošač protekom jedne godine od dana (bezuspešnog) podnošenja reklamacije gubi pravo na podnošenje predloga za vansudsko rešavanje spora.
Vansudsko rešavanje potrošačkog spora može da traje najduže 90 dana od dana podnošenja predloga.
U Niksicu, 13.07.2022.godine